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109/9/16 桃竹竹苗地方稅務AI服務,全面創新服務登場!

109/9/16桃竹竹苗地方稅務AI服務,全面創新服務登場!

 

資料來:https://www.hsinchu.gov.tw/News_Content.aspx?n=153&s=230131

桃竹竹苗地方稅務AI服務,全面創新服務登場!

為讓民眾能享有更貼心、便捷且智慧化的服務,桃竹竹苗四縣市共同打造先進智慧AI稅務服務,提供文字、語音、視訊客服及視訊即時補單服務,讓民眾不用出門,透過數位科技就可以輕鬆解決稅務問題,享受隨時提問及開放資料帶來的便利與好處。

 

新竹縣縣長楊文科於線上記者會中為民眾介紹文字、語音客服及雲端AI免費服務電話功能,透過與網紅TIM哥的輕鬆互動,實際體驗智能機器人隨問隨答的便利性及準確性,為民眾帶來更「安心」的服務。

 

新竹縣政府稅務局表示,即日起上線提供5大智慧AI稅務服務功能,包括智能機器人全天候24小時與民眾互動式諮詢服務、整合Google雲端助理(Actions on Google)、提供雲端AI免費服務電話、建置視訊客服「即時補單、即時繳稅」服務以及虛擬影音互動看板。

 

該局進一步說明,民眾可利用電腦、平板或手機等渠道,連結官網智能客服、下載Google雲端助理APP或撥打AI免費服務電話0080-1857074,該局智能機器人-稅寶iTAX即可隨時答覆民眾至少500題以上的稅務常見FAQ。此外,視訊客服「即時補單、即時繳稅」服務,除了一般諮詢,即時發證服務還提供了補發三大地方稅當期繳款書、課稅明細表、繳納證明及核發房屋稅稅籍證明等民眾常見申辦項目, 民眾只需準備身分證,上網就能收到申辦的文件。

 

隨著通訊科技與網路發展帶動數位科技興起,自動化服務突破時空的限制,對政府服務模式產生有別以往的影響,為滿足民眾「貼心、安心、放心、用心」的4星級服務,桃竹竹苗地方稅務AI服務,全面創新服務登場!

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